1. Indledning

Vi hos NeonExpert værner om dit privatliv. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger og beskytter dine personoplysninger, når du besøger vores websted, gennemfører et køb eller kontakter os.

Ved at bruge vores websted accepterer du denne privatlivspolitik.

2. Dataansvarlig

Den dataansvarlige er: NeonExpert

Adresse: Förrådsvägen 8, 151 48 Södertälje, Sverige

E-mail: info@neonexpert.se

Telefon: +46 79 329 21 00

3. Hvilke personoplysninger vi indsamler

Vi kan indsamle følgende personoplysninger:

• Navn
  
• Adresse
  
• Telefonnummer
  
• E-mailadresse
  
• Betalingsoplysninger (håndteres af betalingsudbyderen)
  
• Ordre- og købshistorik
  
• Oplysninger, som du selv indsender via formularer eller e-mail
  

4. Sådan bruger vi dine personoplysninger

Vi bruger dine personoplysninger til at:

• Behandle og levere ordrer
  
• Håndtere betalinger og fakturering
  
• Kommunikere med dig vedrørende din ordre
  
• Yde kundesupport
  
• Opfylde retlige forpligtelser
  
• Forbedre vores websted og vores tjenester
  

5. Retsgrundlag for behandling

Vi behandler dine personoplysninger på grundlag af:

• Opfyldelse af en aftale (ved køb)
  
• Retlig forpligtelse (bogføring m.m.)
  
• Legitim interesse (kundeservice og forbedring af tjenester)
  
• Samtykke (f.eks. nyhedsbreve, hvis relevant)
  

6. Deling af personoplysninger

Vi deler kun personoplysninger med betroede tredjeparter, når det er nødvendigt, f.eks.:

• Shopify (webplatform)
  
• Betalingsudbydere (f.eks. Klarna, kortbetaling)
  
• Fragtfirmaer
  
• IT- og systemleverandører
  

Disse parter behandler oplysninger i henhold til gældende databeskyttelseslovgivning.

7. Cookies

Vi bruger cookies til at forbedre brugeroplevelsen, analysere trafik og muliggøre webstedets funktionalitet.

Du kan til enhver tid ændre eller blokere cookies via indstillingerne i din browser.

8. Hvor længe vi opbevarer dine oplysninger

Vi opbevarer kun personoplysninger, så længe det er nødvendigt til de formål, de blev indsamlet til, eller så længe det kræves ved lov (f.eks. bogføringsloven).

9. Dine rettigheder

Du har ret til at:

• Anmode om adgang til dine personoplysninger
  
• Anmode om rettelse af ukorrekte oplysninger
  
• Anmode om sletning (i visse tilfælde)
  
• Gøre indsigelse mod behandling
  
• 
  Anmode om dataportabilitet
  
• Indgive en klage til Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)
  

Hvis du vil gøre brug af dine rettigheder, skal du kontakte os via e-mail.

10. Sikkerhed

Vi træffer tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, tab eller misbrug.

11. Ændringer i politikken

Vi forbeholder os retten til at opdatere denne privatlivspolitik efter behov. Den seneste version er altid tilgængelig på vores websted.

12. Kontakt

Hvis du har spørgsmål til denne privatlivspolitik eller vores behandling af personoplysninger, er du velkommen til at kontakte os:

info@neonexpert.se
+46 79 329 21 00